بررسی نقش و تاثیر آموزش کارمندان فروش و بازاریابی در افزایش سهم شرکت
تعداد صفحات: 93ص
قیمت قبلی: 200,000 ریال
چکیده :
در این پژوهش به بررسی تاثیر آموزش کارمندان فروش و بازاریابی بر عملکرد سهم تجاری شرکت پرداخته شده است ، برای بررسی موضوع یک سئوال اصلی مطرح شده است که عبارت است از : آیا بهره گیری از روش های نوین آموزش کارمندان فروش و بازاریابی موجب بهبود سهم تجاری شرکت ها می گردد ؟ دگرگونی های اخیر بازارهای کسب و کار و توسعه فرآیندهای رقابتی که حاصل شکسته شدن انحصار گرایی است باعث شده تا سازمان ها با دقت و وسواس بیشتری به محیط های کسب و کار نگاه کنند و درصدد برآیند تا شناخت بهتر و بیشتری به ظرفیت ها و نیازهای جدید آن پیدا کنند. مهمترین عنصر مشترک در بیان کسب و کارهای مختلف که به برنامه ریزی ها و استراتژی های آنها جهت می دهد اطلاعات است. توسعه فناوری اطلاعات دگرگونیهای عمیقی در اهداف، روند اجرایی، تولیدات و ساختارهای سازمانی بوجود آورده است. فناوری اطلاعات به سازمانها فرصت می دهد بسیاری از کارهای موازی و تکراری را حذف کنند و حجم بالایی از فعالیتهای دستی را به سیستم های رایانه ای محول کنند و از کنار آن با فراغ بال بیشتر فرصت مناسبی برای بازنگری ها و برنامه ریزی های کاری پیدا کنند.
سایر عناوین موجود :
فصل اول - کلیات پژوهش
مقدمه :
بیان مسئله :
اهمیت و ضرورت پژوهش :
اهداف پژوهش :
هدف اصلی :
اهداف فرعی:
سئوالات پژوهش :
سئوال اصلی :
سئوالات فرعی :
فصل دوم - ادبیات و پیشینه پژوهش
مقدمه :
آموزش منابع انسانی :
مفاهیم پایه
2-1 تنظیم استراتژی بر پایه پنج مؤلفه اصلی:
2-2 پیاده‌سازی (اجرای)استراتژی:
3 - مدیریت کیفیت فراگیرو کارکردهای تجاری منابع انسانی
1 – 3 TQM و نقش منابع انسانی:
3 – 1 – 2 طراحی مداخله‌گرها(واسطه‌ها)
4 - سیستمهای اطلاعات و آموزش منابع انسانی.
پیشینه پژوهش :
تاثیر آموزش کارمندان فروش و بازاریابی بر اقتصاد :
شکل گیری بازاریابی اینترنتی
اهمیت بازاریابی اینترنتی
مزیت های بازاریابی اینترنتی
▪ ایجاد ارتباط دوطرفه:
▪ ایجاد یک پیوند مستقیم به لیست محصولات:
▪ دسترسی جهانی و شبانه روزی:
▪ ارسال، نگهداری و به روز رسانی آسان:
▪ قابلیت بالای اندازه گیری و ردگیری:
▪ قابلیت فروش:
مدل های تجاری (کسب و کار) در بازاریابی اینترنتی
▪ تعریف مدل کسب و کار (Business model):
از جمله مدلهای تجاری بازاریابی اینترنتی می توان به موارد زیر اشاره کرد:
▪ مدل کسب و کار مبتنی بر محتوا:
▪ مدل مبتنی بر ارائه خدمات متنوع اینترنتی:
▪ مدل مبتنی بر فراهم آوردن امکان جستجوی سایتهای مختلف:
▪ مدل مبتنی بر ارائه خدمات بازاریابیی:
▪ مدل مبتنی بر شبکه بازاریابیی:
بازاریابی بنری (Banner Advertising)
▪ بنرهای ثابت:
▪ بنرهای انیمیشن دار (بنرهای پویا):
▪ بنرهای تعاملی:
بازاریابی اینترنتی در ایران، راهبردها و راهکارها
تجارت الکترونیک
قابلیت های دفتر کار مجازی
تنظیم امکانات دفتر
تنظیم ظاهر دفتر
امکانات عمومی پایگاه اطلاع‌رسانی
فروش اعتباری الکترونیکی
مدل های کسب و کار الکترونیکی
تقسیم بندی بازار بر اساس شاخص های رفتاری
وفاداری مشتری
صاحبنظران دانش بازاریابی مزایای زیادی را برای وفاداری برشمرده اند که برخی از بارزترین آنها عبارتند از:
وفاداری مشتریان الکترونیک
اقتصاد وفاداری الکترونیک
اهمیت رضایت مشتری و مفهوم آن در فضای الکترونیک:
بازاریابی رابطه‌ای
عوامل تعیین کننده رضایت الکترونیک:
مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی درمرحله قبل از اجراء :
سودهای مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی
1- افزایش وفاداری مشتری:
2 - بازاریابی موثر:
3- بهبود بخشیدن به خدمات و پشتیبانی مشتری:
4- کارایی بیشترو کاهش هزینه ها:
مدل پیشنهادی رضایت الکترونیک
مطالعات صورت گرفته بر روی حفظ و بالابردن میزان وفاداری در مشتریان
بررسی مولفه های تاثیرگذار بر افزایش وفاداری مشتریان اینترنتی
عاملهای هوشمند
عاملهای نرمافزاری در خرید اینترنتی
کارگزاری:
پست الکترونیک، بازدید کنندگان را به مشتریان وفادار دائمی تبدیل می کند
به مشتریان خود آموزش دهید
پرورش دادن روابط درازمدت و بادوام
از عوامل خارج از محیط آنلاین آگاه باشید
طبقه بندی سطوح مهارت کاربران
بازاریابی الکترونیکی
استراتژی های بازاریابی
بازاریابی گوشه به عنوان استراتژی رقابتی
تعریف بازار گوشه
نتایج برخی تحقیقات
بازاریابی کوتاه و بلند مدت
بازاریابی کوتاه مدت آنلاین
تخفیف دادن
تبلیغات
بازاریابی بلند مدت آنلاین
روابط عمومی الکترونیک و ده ها مزیت
فصل سوم - نتیجه گیری و پیشنهادات
نتیجه گیری:
منابع و ماخذ
منابع فارسی
منابع لاتین
|
